ポイントは何円相当で使えますか?
ポイントの有効期限はありますか?
- 商品のお買上から1年間です。最後のお買上日で更新されますので、最低でも1年間に1度以上お買上いただければ、ポイントが失効することはございません。
定期申込の場合、どうやってポイント割引すればよいですか?
- お問合せフォームまたはお電話(0120-191-890)にて、「○月分の際に○ポイント使用する」とお申し付けください。
定期申込で、毎回自動で保有している全ポイントを使用するようにしてほしい。
- ポイントのご利用はご本人様のお申し出が必要ですので、自動でお使いいただく事はできません。お手数ですが、都度ご連絡いただきますようお願い致します。
ポイントが付与されるのは税込金額、税別金額のどちらですか?
前回、ポイントのことを知らずに誤ってゲスト購入してしまった。WEB会員登録するので、以前のポイントを充当して欲しい。
- 特にお申し出いただかなくとも、当社で同一人物だと確認した場合、情報の統合処理を行います。その際に、保有ポイントも充当(統合)されます。但し、複数のWEB会員同士のポイントを充当・統合することはできません。
自分と妻が両方会員登録している。自分はもう注文しないので、今保有しているポイントを妻に譲渡したい。
- 申し訳ございませんが、保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間でポイントを共有したりすることはできません。
現在の会員ランクを知りたい。
- ログイン後のマイページでご確認いただけるほか、お電話(0120-191-890)でもご確認いただけます。
会員ランクはどのタイミングで変わりますか?
- 毎月初の営業日に、過去1年間のお買上金額を集計して変更手続きを行います。
今のままで、次回の更新時にランクが上がる(下がる)か知りたい。
- 申し訳ございませんが、個別で次回の更新結果をお調べすることが出来ません。マイページから過去のご注文履歴がご参照いただけますので、お手数ですがそちらでお調べください。
電話注文分とネット注文分のポイントを1つにまとめたい。
- 申し訳ございませんが、個別で次回の更新結果をお調べすることが出来ません。マイページから過去のご注文履歴がご参照いただけますので、お手数ですがそちらでお調べください。